国润咨询集团是如何践行“以客户为中心”的核心价值观

     “以客户为中心”是华为一贯秉持的核心价值观，为客户服务是华为存在的理由，也是一切企业存在的理由，当然也包括我们国润咨询集团。“以客户为中心”并非华为的独特创造，而是普世的商业价值，这只是常识但却是真理。

     我们敬畏专业。专业是国润咨询集团的核武器，国润咨询集团团队自始至终坚持走专业化、规范化路线，国润咨询集团团队历来注重积累与学习，长期坚持学习更多更专业的知识，只为真正落实“以客户为中心”实现为客户创造更高价值打造更有力的“武器”。

     项目申报行业至今仍存在“迷信关系的陋习”，每当与客户沟通时，尤其是前期商务阶段，难以避免的遇到不少客户问我们有没有过硬的关系，我们总愿意不厌其烦地引导企业以发展的眼光看待时事和局势——中国发展这么多年，尤其是改革开放几十年以来，zf在促进经济发展、扶持企业做大做强、引导支柱产业壮大方面已经积累了足够多的经验和办法，在落实政策惠企领域已经很规范成熟了，项目申报行业发展这么多年也已今非昔比了。
     如今的各级相关机构在组织项目申报时，都是本着公平公正原则，不是哪个“神人”可以随意左右评审结果的。那政策咨询、项目申报究竟是一门什么样的呢？作为一个七年财政学同时持有税务师、会计师、理财规划师和多年项目申报经验的我，认为政策咨询是一项多学科知识的综合运用工作，财政学让我更懂财政预算和资金安排，会计学让我更懂得企业财务如何更规范，税务学让我更懂得如何充分运用税收优惠。
     多年项目申报经验让我更懂得如何准确为客户匹配政策、迅速制定解决方案和管理项目，但以上这些都不是政策咨询，它只是我们实现服务目标的工具，我认为真正的是用短的时间理解客户（尤其是客户企业的技术、工艺）及其所处的行业，准确的为客户找到好又多的匹配政策和项目，做到面对无论是哪行哪业的客户企业，我们技术人员都能听懂客户的行话、知道其行业的前沿技术及趋势，比客户更了解其所在的行业位置，准确分析企业情况与对应政策要求的差距并有效找到举措和方案。
     这就要求我们技术人员/团队除了具备基础的撰写能力和表达能力，有一定的经济、财务方面的基础知识，还需要有项目管理的经验，更重要的是同时具备海量的政策积累及敏锐的政策分析能力和对商业、企业的高度理解能力及快速学习能力。
     在国润咨询集团，我们每一个技术员都是按照上述标准修炼自己、打造自己，因为企业文化在引导我们、塑造我们敬畏，崇尚，是我们奔赴“把产业政策在企业中准确落地”的使命的有力武器。
     我们感恩客户。
     我们感恩客户不仅仅是源于通常意义上的客户是我们的衣食父母，更因为正是在服务各行各业的龙头企业、隐形的过程中让我们有了将所积累的政策资源不断地运用到真实商业世界中的机会，同时，在与好的企业家、行业技术领头羊们深入沟通的过程让我们更深刻地理解了政策意图和政策目标的重大意义，也让我们更加了解了我国技术发展的阶段和所有身处一线的企业人士们为之奋斗所付出的努力，由此更加坚定了我们国润咨询集团团队的使命——“把产业政策在企业中准确落地”，帮助好的企业投入基础研究和产业化投资。
     我们珍惜客户。
     客户是我们存在的理由，也是我们收入的来源，我们又岂能不珍惜客户呢？正如前文所说我们国润咨询集团已经历过繁荣到如今再发展阶段，所服务的企业必然在这个过程得到不断升级，也因为我们在这个过程不断升级和发现我们擅长的服务，随着服务的升级对应能满足条件的客户资质也就更高，这个过程就筛选掉了很大一部分企业。
     但我们从未忘却中小微企业也是我们曾经的衣食父母，没有你们的支持，也就没有国润咨询集团的今天。只是随着发展的不同阶段，诚如华为以客户为中心2.0落地的五个步骤之一步正确选择高价值客户，因为企业资源有限，只能聚焦高价值服务才能给真正的客户带来大的价值。我们感谢所有企业对我们的支持与信任，但我们以客户为中心要求我们聚焦良好服务为客户创造大价值。